TIPS：本文共有 1029 个字，阅读大概需要 3 分钟。

汽车三包保修期内遇到质量问题，对消费者来说是一种尴尬的境地。一方面，消费者购买汽车时有权期待质量保障；另一方面，部分质量问题可能在保修期末阶段才出现。在此情境下，保修期内出现的问题却拖延至过保期，消费者是否应该获得维修保障成为争议焦点。一些观点认为，汽车三包法规定的保修期应是车辆质量问题出现的最主要时间段，应该得到保障；而另一些认为，在过保期出现的问题，消费者应该自行承担责任。针对这些问题，消费者权益保护需要在法律和监管方面加强，以平衡消费者和汽车制造商的权利。

点击蓝字关注我们！

转载本文请注明出处

听 众 热 线

10月16日，上饶听众徐先生向江西都市广播《消费时代》栏目反映，12月份，在上饶恒通东风风行4S店购买了一辆东风景逸x6，去年出现变速箱发热就停止工作的问题。在4S店处理了多次，问题得不到解决。徐先生称，汽车出现故障后，上饶恒通东风风行4S店经过检测表示，问题出在油料减压就不给动力，但更换了相关配件后问题依然无法解决。他的车辆保修期是三年或者六万公里，4S店有一个超长质保的活动，可以享受8年或者16万公里。车辆目前跑了6万2千多公里，上饶恒通东风风行4S店说已过质保期，不给免费维修。徐先生认为，即使过了质保期，但问题是在质保期内出现了，4S店理应免费处理。《消费时代》节目对接了上饶恒通东风风行4S店售后维修部顾经理，顾经理表示自动挡变速箱不在超长质保的范围，目前已过保修期，因此无法享受质保。节目还对接了东风风行客服热线，客服人员表示会记录情况，尽快核实处理。

律师观点

按照车主徐先生的情况，他完全可以享受免费保修，因为他的车辆还在保修期内就出现这个问题，并且从购车第二年就出现变速箱发热无法工作的问题，很有可能是因为本身变速箱的内在质量存在缺陷。虽然现在车辆已经过保了，但发现问题是在保修期间内，徐先生完全可以要求4S店免费更换。

三包政策里并没有过保车辆出现质量问题就不能索赔的规定，经销商一直以来所谓遵循“三包”执行“正规”的维修方式，却忽略自身产品本身的优劣性，存在经销商故意拖延检测时间至车辆过保，从而让车主自费维修的投诉案例。

如果您也需要我们帮忙，不要犹豫！

★热线投诉：

节目直播时间（11:00--12:00）：0791-8830、88302121

节目外时间：0791-88301183

★QQ群投诉：

QQ群号：460055732

★微信留言投诉：

微信关注江西都市广播（微信号：dushi1065），留言投诉内容+姓名+电话即可。

小编关于《保质期内的车辆质量问题：尴尬的三包保修问题解析》就分享到这儿了，如果内容对你有帮助，记得点赞加收藏哦！