好朋友是公司中层领导,有很好的业务能力,就是脾气太火爆。经常骂员工,不够亲民。
这不,今天,他的一个员工闹脾气,话赶话,他就说了一句:有本事,明天你就别来了。
没想到那小伙子当场拍屁股走人了。
他没辙了,给我发信息,让我帮忙分析利弊,看看会不会有不利于他的事情发生。
我知道肯定又是他错了,他已经知错,就是放不下面子。
好,好,好。他想说的话,我来说。
以下就是我对他的回复:
您老人家那个不叫话赶话,您那个叫口不择言。您应该去学学某宝,无论客户说什么,他都是一句“亲,对不起”。关键是你把自己位置放太高,并未把员工当人看。
假如你的领导给你闹脾气,你话赶话中会说这句吗?
你最大的问题是一副高高在上的态度,让你眼高于顶,不知道“民能载舟,也能覆舟”的道理了。
特别像刚刚当领导,像暴发户一样可轮上你威风了,不像一个成熟的领导;如果觉得脾气暴躁,本身就不适合当领导,就歇歇吧。你的行为像一个小领导,平时没有机会训斥员工,可有机会了。实际上越是掌握员工生杀大权的大Boos,越是谦虚谨慎,越是冷静持重。越不会在话赶话后说出让自己被动甚至后悔莫及的话来。
员工口不择言叫脾气暴躁,你叫领导方式不成熟。
你担心他做不利于你的事。看来你底气不足,心中有愧。而且也已经略有悔意。说明你还不是不可救药的领导。
1.暴躁型员工。会半路劫你,吓唬或者伤害你。所谓你不让他好过,他也不让你好过。
2.自卑型员工。如果这是他唯一机会,你却生硬得打击了他,他会写遗书跳楼,让你此生不得安稳,甚至惹上官司。
3.报复性员工。他惹不起你,可以想办法欺负你身边弱小的人,如孩子、老人、爱人。
4.维权型员工。他会起诉你,把你告到劳动仲裁中心,劳动仲裁让你赔偿人家辞退费,你还得心甘情愿送到人家手里。
5.计谋型员工。本来他就想辞职,苦于没有理由和机会,所以经常在你这个很不理智的领导面前闹脾气,你那句话让他正中下怀,还能拿到仲裁费。何乐而不为?
6.解气型员工。早就对你这种口不择言,不尊重员工,趾高气昂的领导不满意,这次扬长而去,大有“仰天长啸出门去,我辈岂是蓬蒿人”的豪气。
无论是哪一种,你都可以对自己的口不择言进行弥补。
就是主动打电话道歉。
如果平时关系还不错,连道歉带开玩笑就给他邀请回来了。
如果关系一般,纯同事。那就正式道歉,就事论事,并邀请他留下来。
中国传统教育下的人们,“张口莫骂赔礼者,伸手不打笑脸人”的思想根深蒂固。何况无冤无仇,他当初闹脾气,也不过发发牢骚而已。
你作为领导,给了他面子,也给了他台阶。而且在同事中间也会传扬出你知错就改的好行为。
最重要的是避免了你怕他有害于你的担心。
以后收收你的脾气,做一个睿智又冷静的好领导。