12 月 3 日，一女子在网上发文称，入住上海外滩附近的 W 酒店，在睡觉时被蛇咬伤。

据当事人透露，她的行程是 11 月 28 日入住上海外滩 W 酒店，29 日离开。11 月 29 日上午 10 点左右，睡醒后，突然感觉左胳膊被咬了一口，第一反应用右手一抓，拽出了一条蛇，隐约看上去有 30-40 厘米长，蛇迅速钻入床底下。

她发布的一份上海中医药大学附属龙华医院的急诊病例显示，11 月 29 日 11 点 34 分，病史诊断为，患者 1.5 小时前于酒店中被不明种类蛇咬伤左上臂，时疼痛，未见明显出血。现患者左上臂见一见两处规则的、较短的咬痕，未见明显渗血，未见明显红肿，触痛不明显。诊断结果为 " 毒蛇咬伤 "。

据她描述，事发后酒店仅给予免房费，并未有其他补偿措施。

12 月 3 日，潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）记者联系到外滩 W 酒店，酒店回应称目前尚未查询到有相关异物痕迹，对于涉事房间已经进行封锁，目前仍在进一步调查中，有消息会及时更新。