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双11数字之谜一直困扰着许多人，尤其是京东只公布了下单额而没有公布成交额，引发了人们的猜想和关注。这一举动引发了广泛的讨论，人们纷纷猜测京东可能存在成交额不尽如人意的情况，或者是故意模糊消费者对销售情况的认知。另一方面，也有观点认为京东的做法可能是出于市场竞争的考量，不愿公布具体的成交额数据给竞争对手提供便利。无论是出于何种原因，这种不公布成交额的举动引起了人们对于电商数据真实性和透明度的质疑，也促使人们更加关注电商平台的销售数据公开透明化。

轰轰烈烈的双十一大战刚刚结束，各大电商平台也都纷纷发布了自家今年的双十一战报数据。从战报数据来看，今年的双十一，中国网民的消费能力再次让国外媒体惊叹。

先看一下京东，11月12日零点刚过，京东便宣布，在“京东全球好物节”上，自11月1日零时至11月11日24：00，京东平台11天累计下单金额突破2044亿元。

然而话说回来，虽然今年京东双十一的战报数据看起来十分亮眼，但相比天猫双十一的战报来看，还是要失色不少。据阿里官方公布的数据，今年天猫双十一全天成交额达到2684亿元，相比去年双十一的2135亿成交额，同比增长超25%，再次刷新了电商平台单日成交额的纪录。

据了解，刚过凌晨1点，在01点03分59秒，天猫成交额已超1000亿元；在16点31分12秒成交额超2135亿，超过京东11天累计下单总额近100亿，且打破天猫双11全天交易额纪录。

一个是双十一当天24小时的成交金额，一个是11天的累计下单金额，即京东11天的下单总额还不如天猫一天的成交额，由此看来，两者间的差距还是非常大的。而且值得注意的是，今年京东公布的双十一数据依然还只是下单额，并非成交额。

那么京东的“下单额”与天猫的“成交额”之间的区别到底在哪？为何京东只发布下单额，而不公布成交额呢？

据了解，消费者在电商平台购物时，一般都会经过三个流程：首先就是挑选到自己想要的商品，然后进行下单，待消费者完成支付后，订单也就生效了。但如果消费者下单后未进行支付，则该订单依然是待支付状态。京东双十一所统计的便是下单的总额，而天猫统计的则是消费者完成支付后的交易总额。

换句话说就是，如果消费者双十一期间在京东上购买了一件100元的商品，同时下了5个订单，但最后只购买了一件，那么京东统计的金额就是500元。而天猫只统计成交后的金额，也就是无论消费者下了多少单，若最终只购买了一件，那么天猫所统计的成交额也就只是100元。

从京东和天猫这两大平台的统计口径来看，相比天猫2684亿元的成交额，京东2044亿元的下单金额似乎有些过于投机取巧了，毕竟从下单到最终支付的过程中，有不少用户都会出现弃购、取消订单的情况。

事实上，京东双十一仅公布下单额而对成交额只口不提的做法，也多次遭到网友吐槽和诟病。此前便有网友在脉脉平台上发帖表示：“京东今年又是下单额，下单额，下单额！我下单8000，不好意思的是，一个也没有成交”、“公布下单额的都是敷衍外界的成交无能的公司”。

也有网友表示：“京东是为了数据好看，所以才用了和天猫不一致的统计口径，不然对比数据差的太大，太难看”，这一吐槽简直人间扎心。

除此之外，也有网友猜测是由于京东在技术层面很难统计到最终成交额。从操作层面来说，京东很容易便能统计得到消费者下单时的价格，然而京东大部分商品（自营）都是货到付款模式。据双十一促销情况来看，目前很多商品都还在配送中，且不排除有许多消费者下单后拒绝支付的可能。而美国证监会对于上市公司的数据公布有着相当严格的要求，考虑到下单量与最终成交之间的巨大差距，因此京东没有必要冒天下之大不韪，公布一个并未最终确定的成交额。

但无论如何，京东仅拿下单额说事的做法，显然在消费者看来还是不够有说服力的，而相比天猫的成交额，京东依然还有很大的进步空间。

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